Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss
Vi på ByMilouie värnar om din personliga integritet. Här kan du läsa hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter – alltid med omsorg och respekt.

1. Vem ansvarar för dina personuppgifter?

ByMilouie drivs av det svenska företaget:

ByMilouie
Organisationsnummer: SE910123564701
Adress: Lucerngatan 5, 25655 Helsingborg
E-post: info@bymilouie.com

Vi är personuppgiftsansvariga och ansvarar för att dina uppgifter hanteras säkert och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. I vissa fall kan betrodda samarbetspartners och leverantörer behandla uppgifterna för vår räkning (personuppgiftsbiträden).

2. Vilka uppgifter samlar vi in – och varför?

När du handlar hos oss

Vi samlar in uppgifter som namn, adress, e-post, telefonnummer och – om du väljer faktura – personnummer. Det gör vi för att kunna:

Hantera din beställning, retur eller reklamation
Kommunicera med dig om din order
Skicka leveransaviseringar och kundserviceinformation
Skicka nyhetsbrev och kampanjer (om du tackat ja)

Rättslig grund:
Uppgifterna behövs för att vi ska kunna uppfylla vårt avtal med dig. För nyhetsbrev använder vi berättigat intresse eller samtycke.

Betalningsuppgifter

Vid köp hanteras dina betalningsuppgifter (t.ex. kortnummer eller personnummer vid fakturabetalning) av våra betaltjänstleverantörer på ett säkert och krypterat sätt. Vi lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.

Din köphistorik

Vi sparar information om vad du har köpt och returnerat, så att du enkelt kan se din historik om du skapar ett konto. Denna information hjälper oss också att förbättra våra tjänster.

Nyhetsbrev

Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev samlar vi in namn och e-post för att kunna skicka inspiration, nyheter och erbjudanden. Du kan när som helst avsluta din prenumeration via en länk i mejlet.

Kontakt med kundtjänst

Vid kontakt via e-post eller chatt sparas din konversation så länge det behövs för att hantera ditt ärende – dock max 12 månader efter avslutat ärende.

3. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att:

Uppfylla vårt avtal med dig
Hantera garanti, returer eller reklamationer
Fullfölja våra rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring)
Marknadsföra relevanta produkter till dig

4. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Få tillgång till dina uppgifter (registerutdrag)
Rätta felaktig information
Bli raderad ("rätten att bli glömd")
Säga nej till marknadsföring
Återkalla ditt samtycke

Vill du göra någon av ovanstående, mejla oss på info@bymilouie.com så hjälper vi dig.

5. Cookies och anonym data

Vi använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse på vår hemsida. Vi kan också anonymisera data för att analysera beteenden och förbättra vår service – helt utan att identifiera dig som person.

6. Ändringar i policyn

Vi kan ibland uppdatera denna policy. Senaste versionen finns alltid på vår hemsida. Vi meddelar större förändringar via e-post om du är kund eller prenumerant.

7. Delning av information

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Vi delar endast uppgifter med:

Tekniska leverantörer (t.ex. webbhotell, betal- och fraktsystem)
Marknadsföringsplattformar (för nyhetsbrev och analys)
Myndigheter om vi är skyldiga enligt lag.

Alla som hanterar personuppgifter för vår räkning gör det under sekretess och enligt våra instruktioner.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Få tillgång till dina uppgifter
Rätta felaktiga uppgifter
Bli raderad (med vissa undantag)
Säga nej till direktmarknadsföring
Få dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Vill du utöva dina rättigheter? Kontakta oss på info@bymilouie.se.

9. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar bara dina uppgifter så länge som det behövs för syftet, t.ex. för att kunna hantera din beställning, hjälpa dig med en retur eller skicka nyhetsbrev. I vissa fall måste vi spara vissa uppgifter längre – till exempel på grund av bokföringslagen.

10. Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra din upplevelse. Läs mer i vår [cookiepolicy].

11. Barns integritet

Vi riktar oss till vuxna. Är du under 18 år? Då behöver du be om målsmans godkännande innan du handlar eller lämnar uppgifter till oss.

12. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Senast uppdaterad: april 2025.

Integritetspolicy