Retur & reklamationer
Returer & byten
Du har alltid 14 dagars ångerrätt från det att du hämtar ut din beställning.
Produkten ska vara oanvänd, i originalskick och i sin förpackning.
-
Anmäl retur via.....?
-
Du får en returetikett eller QR-kod via mejl.
-
Returfrakten inom Sverige kostar 59 kr (dras vid återbetalningen)
Återbetalning
Vi hanterar returer så snabbt vi kan, men räkna med upp till 30 dagar. Återbetalningen görs till det betalsätt du använde vid köpet. Mejla oss om du har frågor: info@bymilouie.com.
Reklamation
Om något blivit fel eller en vara är skadad – fyll i reklamationsformuläret och bifoga bild + beskrivning. Vi hör av oss med mer information så snart vi granskat ärendet. Självklart följer vi gällande konsumentlagstiftning.
Digitala produkter
Öppet köp gäller inte för digitala produkter. Pdf-filerna är tillgängliga i 30 dagar efter genomfört köp via länken som skickats med e-post. Du som kund ansvarar för att spara filerna på ett sätt som säkerställer tillgång även i framtiden. Filerna kan exempelvis sparas ner till datorn eller sparas i en molntjänst.